Política de Reembolso

Política de Reembolso

A Reino Store está comprometida em oferecer aos seus clientes a melhor experiência possível. Por isso, nossa política de reembolso é simples e flexível.

Você pode solicitar um reembolso para qualquer produto que não tenha sido usado e esteja em perfeitas condições, dentro do prazo de 7 dias após o recebimento.

Para solicitar um reembolso, basta entrar em contato conosco através do nosso site ou e-mail.

No caso de reembolso, você poderá optar pelo reembolso do valor pago ou a troca por um vale-compras no mesmo valor do produto devolvido.

O frete de devolução é por conta da Reino Store.

Aqui estão os passos para solicitar um reembolso:

1 - Entre em contato conosco através do nosso site ou e-mail.
2 - Informe o número do seu pedido e o motivo do reembolso.
3 - Envie o produto para o endereço que iremos fornecer.
4 - Assim que o produto chegar em nosso estoque, iremos processar a sua solicitação e entraremos em contato com você para informar o andamento do processo.

Agradecemos sua compreensão e esperamos que você tenha uma ótima experiência com a Reino Store!

Exclusão de Reembolso

Os seguintes produtos não são elegíveis para reembolso:

• Produtos que tenham sido usados ou danificados.
• Produtos que tenham sido adquiridos em promoção ou liquidação.
• Produtos que tenham sido adquiridos com um desconto promocional.
• Produtos que tenham sido personalizados.
• Produtos que tenham sido adquiridos com um cartão-presente.

Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de reembolso, entre em contato conosco através do nosso site ou e-mail  lojareinostore@hotmail.com